もんじの受験面談室

祝！昇進！

早いもので三月も今日が最終日。春期講習会も折り返しを向かえ、新しい受験戦争の幕が開けます。そんな季節に朗報？を発表します。（←うれしいので今日は「ですます調」です）

実は私、四月一日付けで昇進します！

今まで平社員でしたが、明日から校長の補佐役のような役職になります。普通の会社にたとえたら、校長が課長なら係長といったところでしょうか。

学習塾だと、ひとつの建物の中で部署が分かれているタイプの会社と違い、各校舎がひとつの会社として独立したような経営になります。そのため、校長は自分が担当している校舎の社長として、生徒の獲得や合格実績を伸ばせるように努力します。チェーン店の支店の店長のようなものだと考えてもらえればOKです。

今回、私が就く校長の補佐役のような役職は、校舎を構成する人員の中でナンバー2の地位です。この役職を2、3年程度順調にこなせば、校長職が手の届くところに転がり込んできます。

友人たちから「おめでとう」と声をかけられるのはもちろんですが、中には「ご愁傷様」という奴もいます。この役職は、校長以上にハードな役職なんです。

校長は先ほどもいったように、いわば会社の社長です。何かクレームが起きたとき、最初に社長が出て行って処理を間違えると、大変なことになってしまいます。だから、まず、校舎のナンバー2がクレーム処理に動き、それでも対応できないときは校長が「うちのナンバー2が勝手なことをして申し訳ありません」といって謝ります。たいていのクレームはこれで解決してしまいます。友人がご愁傷様といった背景に、クレーム処理の矢面に立たされるという実情があるんです。

だけど、いろいろな権限が与えられ、自分の思う仕事ができるようになり、苦労をやりがいが上回ります。実質的な校舎運営を任される役でもあるので、執行部員として、気が狂いそうなほど忙しい毎日をこれから過ごすことになります。そのため、このブログの更新頻度がかなりマチマチになってしまいますが、ご了承くださいませ。なるべく時間を見つけて書いていきたいと考えているので、今後もご愛読をお願いいたします！

新入講師に見覚えが！

春期講習会真っ盛りではあるが、四月から入ってくる講師が顔を見せにやってきた。校長から紹介されたとたん、二人とも思わず「あっ！」といってお互いを指差してしまった。

「もんじ先生こんなところでなにやってるんですか！」

何をやっているといわれても、塾講師をやってるとしか答えようがない。新入講師は私の教え子だった。

通常、たとえばA塾のB校舎を卒業した生徒が大学生になり、A塾で講師をしたいと考えた場合、A塾は卒業生というだけで採用するケースが多いが、配属校舎はB校舎以外のところにする。これは卒業生を大切にすることで、塾のコミュニティの強化を図るとともに、講師が自分の地元で教えることによるデメリットを避ける狙いがある。

デメリットとは、「○○さんのところの息子さんって××大学よね。あの程度の大学の講師を雇っているなんてA塾はダメなんじゃないかしら」といった類や、「○○さんとは気が合わないから、息子さんにはお世話になりたくないわ」といったしがらみのことだ。他にも大学生を雇っていることを知られたくない学習塾では、出身をわからないようにするために、こういった措置をとるところもある。

では、なぜ、私の塾に入ってきた講師が教え子だったのか。答えは単純。私が以前勤務していた校舎の教え子だったのだ。うーん、なんか運命的なものを感じる。これからビシバシ塾講師の真髄を叩き込んでやろう。指がなる！（腕じゃないよ。笑）

いよいよ春期講習

ついに春期講習が始まる。三月一日の都立の合格発表から今まで、受験で忙しかった先月までの疲れを癒すように、多少のんびりと業務をこなしてきたけれど、講習会が始まるとそうはいかなくなる。

実はこの時期、校長の腕が職員の忙しさを左右する。なぜかというと、一年間で最も講師が入れ替わる瞬間だからだ。学生講師で卒業する人は春期講習からいなくなるのが常だし、その他の人々でも諸事情で辞める場合はこのタイミングで辞めるのが通例だ。

講師が大量に辞めるということは、講師が大量に入ってくるのもこの時期だ。三月末から四月初めにかけて、多いところでは元いた職員の80％が入れ替わるところもあったらしい。

つまり、校長がこの時期に新しい講師を見つけてきてくれなければ、春期講習会は残った少ない職員で回さなければならず、一人の講師が一日12時間以上職務をこなさなければならないこともある。実際に私が経験した最も大変なスケジュールは、朝の7時半に出勤し、帰るのは夜中の1時前後というものだ。これが春期講習会が終わるまで続くのだから、我ながらよく体がもったと思う。このスケジュールを経験すると、つくづく人集めの上手な校長のもとで働きたいと真剣に考えてしまう。

受験モードの裏側で

さあ、2月1日まで残すところ22日。追い込みモード全開の受験学年だけど、その裏で社員たちが目の色を変えて取り組んでいる仕事がある。何かって？

多くの塾は小学生なら中学受験が終わる2月、中学生なら3月から新学期がスタートする。ということは、この時期、新学年の生徒獲得の追い込み期間でもあるわけだ。塾によって誰が集客を担当するかは異なるけど、多くの場合校長が主導して行う。普段はのんびりと競馬やパチンコの話をしている校長も、この期間は企業戦士になっているものだ。

塾の社員評価の優劣は、獲得生徒数によって決めるのがメジャーなやり方だ。合格実績をウリにしている会社なら、それも加味されるけど、生徒を合格させたからといって、突然お金が舞い込んでくるわけでもない。やっぱり、新規顧客をどれだけ獲得できたかが塾の収益を大きく左右するし、生徒の母体数が多ければ、必然的に合格実績も良くなる。

夜10時近くまで残って勉強している受験生たちの面倒を見ながら、社員に勧誘電話の指示を出したり、新入生のケアをするために電話をかけたり、目が回るくらい多忙な日々だけど、「働いてるって感じがするなぁ」と、充実感（勤労中毒？）を抱く日々でもあるようだ。

正月特訓真っ最中

あけましておめでとうございます。

もちを食べて焼酎をググッといって正月を祝いたいところだけど、受験生にはそんな暇はない。もちろん、受験学年を担当している塾講師もおとそで頬を赤らめている場合じゃない。毎年恒例とはいえ、受験を前にした生徒たちの真剣な表情には感心させられる。

といっても、中にはやはり正月気分の受験生もいる。特に成績の悪い連中に多いのだが、「先生おめでとう」といって年賀状を渡しにやってきて、私が感心していると「お年玉ちょうだい」という馬鹿は、必ずいるものだ。まあ、そういうやつには「お年玉だ」といって大量に課題を出すようにしているので、なんら困るものでもない。

私ももう5年以上正月特訓に参加しているが、最近は少子化の影響か、小学5年生や中学2年生など、非受験学年用の正月特訓も増えてきているようだ。私が勤めている塾に限らず、正月特訓や夏合宿の売り上げが総売り上げに占める割合は増えてきている。学習塾側は母体数の少ない顧客層から、あの手この手で収益を得ようとしているのだろう。私個人としてはこの動きは悪いことではないと考えている。収益を上げるために正月特訓などの特別講習に力を入れているとはいえ、参加した生徒と参加しない生徒では、学力に大きな差がつくことは確かだ。今まで生徒以外のために使われていたお金が、生徒自身のために使われるようになっていると考えれば、学習塾の考えも悪い考えではないと思う。

個人面談シーズン

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あぁ、時代は変わったもんだ

学習塾のポジショニング

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